Os Hospitais veterinários ao meu lado.

Um autêntico cemitério para animais que têm a necessidade de serem assistidos num hospital. Insistiram em fazer uma cirurgia arriscada ao nosso gato, como que ou era operado ou morria com o passar do tempo tomando medicação. Sentimos-nos entre a espada e a parede, e para pensar no bem do nosso gato decidimos a extremo custo avançar com a cirurgia conhecendo os riscos que ela teria. Pagamos mais de 2000€, que na nossa família foi um impacto enorme onde tivemos que recorrer a créditos que ainda estamos a pagar. Fizemos de tudo para o nosso gato continuar connosco, o mesmo não posso dizer do internamento deste “hospital”. Os animais não são constantemente acompanhados no internamento, eu própria presenciei com os meus olhos aquando uma visita ao meu gato, de outro gato em sofrimento por estar com os tubos da medicacao trilhados, ao qual tive que ir chamar alguém pra o ver antes que morre-se ali. Após 4 dias de internamento ligaram-nos de uma forma muito fria que ou íamos deixar mais dinheiro ou então teríamos que arranjar outra solução, abater. Depois de gastarmos todo este dinheiro. Disseram antes da cirurgia para deixarmos a comida que ele gostava e a medicação. NADA lhe foi dado. O nosso gato não comeu NADA enquanto esteve internado depois de uma cirurgia complicada ao intestino. Numa das visitas e que me apercebi que não lhe tinham dado a sua comida favorita que tínhamos la deixado. Quando abri um pacote o nosso gato que estava fraquíssimo até veio todo esfomeado e comeu tudo aquilo que lhe dei! No dia a seguir depois de me darem o ultimato, ainda me dizem que não têm a certeza se ele ia sobreviver, e depois dizem-me que na noite anterior vomitou uma poça enorme de bílis ?? Se calhar o que ele tinha vomitado seria a comida que lhe tinha dado que mais NINGUÉM lhe deu. O nosso gato sofreu horrores nas mãos de algumas pessoas que aqui trabalham. O nosso gato acabou por morrer em nossa casa, passado 2 horas de o termos ido buscar, porque no final só conseguimos ficar mais tranquilos em ele ainda vir a casa e sentir o nosso cheiro e ambiente. Digo que foi negligência por parte da equipa que acompanhou o recobro depois da cirurgia. NEGLIGÊNCIA. Muitos veterinários e assistentes só olham para os prémios e o dinheiro que ganham ao final do mês, não olham sequer para a vida dos animais, que no nosso caso é um membro da família. Deixaram morrer o nosso gato. Este veterinário está com uma cruz em cima na minha lista, este grupo veterinário só querem encher os bolsos a conta da desgraça dos animais e das pessoas que amam os seus animais. Não metam os vossos animais aqui se forem problemas mais graves, a morte e certa. Nunca mais quererei ver estes “profissionais” a minha frente, espero mesmo que não me cruze com eles com mais nenhum membro da minha família em lado nenhum.

Tive que recorrer a este veterinário, infelizmente, pelo pior motivo. Contudo, quero enaltecer o atendimento e profissionalismo de quem connosco se cruzou: desde a rececionista que atendeu o telefone, aos auxiliares que vieram buscar a minha cadela com uma maca ao carro, à técnica auxiliar que chorou comigo enquanto me despedia da minha menina e principalmente à Dra. Sílvia Lourenço pela sua empatia e profissionalismo, por me ter dado todo o tempo que eu precisei para me despedir sem me apressar em nada e por ter segurado na minha mão naquele momento de dor. Muito, muito obrigada por terem permitido que a minha cadela partisse com toda a dignidade que merecia ❤️

Gostaria de deixar o meu elogio ao Hospital veterinario Alma Veterinaria no Cacem especialmente à Dra. Susana Mendes que foi incansável a tratar o nosso Fred ( periquito) e aos enfermeiros que sempre nos foram dando feedback de como ele estava enquanto esteve internado. Os 3 dias que la ficou, sempre nos ligaram a dar feedback e na hora da visita, via que ele estava bem tratado. No dia de operacao, ate um video nos enviou para ficarmos descansados. So tenho a agradecer tudo o que fizeram por ele. Muito obrigada 🐦😘

Os médicos veterinários, enfermeiras, auxiliares e as meninas na receção foram muito profissionais no tratamento do meu cão, Fred. Tive que ligar duas vezes de noite e foram extremamente simpáticos, aconselharam o que devia fazer e deram sempre uma palavra de apoio. Todo o pessoal mostrou simpatia e empatia. O meu obrigada a todos.

Péssimo atendimento, desumano, e incompetentes! Recusaram-se a prestaram assistência mínima a um animal, que infelizmente acabou por falecer. Não recomendo! Não se dirijam a este Hospital

Foi excelente pessoal muito competente e simpatico , carinhosos para os animais

(Traduzido pelo Google) Nunca mais deixarei meu cachorro sob seus cuidados. Nós o deixamos por dois dias e quando o pegamos ele não tinha permissão para fazer suas necessidades desde o dia anterior! (parece que eles só tiram uma vez por dia?!!). Como resultado, ele agora está com diarreia. Estou chocado. Isso vindo de um local que também é cuidado veterinário é absolutamente inaceitável. Por favor, não confie neles para cuidar do seu cachorro! (Original) Will never leave my dog in their care ever again. We left him for two days and when we picked him up, he had not been allowed to relieve himself since the previous day! (it seems they only take them out once per day?!!). As a result, he now has diarrhea. I am appalled. This coming from a place that is also veterinary care is absolutely unacceptable. Please do not trust them to care for your dog!

Bons profissionais, atentos, preocupados, gostei imenso.

Viemos para uma consulta de urgência (antes das 24h). Achámos estranho que a consulta tivesse de ser paga antes do atendimento e que a porta da rua fosse trancada quer para entrada quer para saída (potencial risco de segurança?). O tempo de espera foi relativamente razoável. Não achámos os funcionários auxiliares particularmente simpáticos. Estamos a aguardar o envio do relatório para poder submeter as despesas para o seguro de saúde. Contactámos por email, e hoje por telefone (tendo já passado 17 dias), tendo-nos sido informado que o relatório pode demorar até 7 dias. Isto reforça a má impressão relativamente à qualidade e simpatia do serviço.

Boa tarde, no seguimento da visita que realizei ao vosso hospital, Venho neste sentido prestar Um elogio à vossa equipa. No dia 27 do corrente mês recorri aos vossos serviços por indicação do meu veterinário habitual, por se tratar de uma urgência, seriam os indicados. Porque também devemos enaltecer quando os prestadores assim o merecem, não podia deixar de agradecer à equipa do hospital, em especial à Dra Catarina Pissarra que foi uma Simpatia, uma profissional de excelência, sempre bastante atenciosa com o nosso cão e também Connosco que chegámos em pânico, sempre com a atenção de nos explicar todos os termos e intervenções a realizar. O nosso Bumblebee felizmente está bem e tudo não passou de um Susto. Somos uns donos eternamente gratos ao coração Simpático da Dra Catarina!!

Péssimo atendimento! Fui hoje ao hospital para comprar os remédios que sempre compro para meu cão. Além da demora em atender, pq a atendente ficou um bom tempo no telemóvel. Quando me atendeu, uma má vontade, só me vendeu um dos remédios, o outro só qria vender com caixa fechada, sendo que compro sempre em São Marcos só um. E não soube tirar uma dúvida que eu tinha do meu cão. Acho que ela está na profissão errada! Atendimento de São Marcos é melhor!

Para resumir, temos dois animais, em que um deles é acompanhado por esta cadeia veterinária há mais de 5 anos. Pontos negativos: - maioria do staff médico com pouca experiência profissional (parecem estagiários não supervisionados); - rotação contínua do pessoal médico, que impossibilita um acompanhamento contínuo do animal; - preços caros para a qualidade de serviço que prestam. Nos últimos anos, principalmente desde que o hospital foi construído, noto que esses pontos negativos têm sido acentuados, ao ponto de eu achar que o meu animal não é bem analisado na consulta. Para quem quer que o seu animal seja bem visto, ou faz questão de ser atendido por uns dos poucos médicos experientes que lá existem (creio que o dono, os outros já nem os vejo), ou optar por ir a outro sítio